Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

1. Phạm vi và khu vực giao hàng

CÔNG TY TNHH TM & DV ĐỨC TRÍ VIỆT cung cấp dịch vụ giao hàng đến tất cả các khu vực trong nội thành Đà Lạt và các khu vực lân cận. Các yêu cầu giao hàng ngoài khu vực sẽ được xem xét và thông báo cụ thể về chi phí và thời gian giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực và tình trạng của đơn hàng. Thông thường, thời gian giao hàng là:

• Nội thành Đà Lạt: trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

• Khu vực ngoài Đà Lạt: từ 3-5 ngày làm việc tùy vào địa điểm cụ thể.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách và trọng lượng của đơn hàng. Đối với các đơn hàng lớn hoặc yêu cầu đặc biệt, phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Trách nhiệm và bảo vệ hàng hóa trong quá trình giao nhận

CÔNG TY TNHH TM & DV ĐỨC TRÍ VIỆT chịu trách nhiệm bảo vệ hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình giao hàng, công ty sẽ chịu trách nhiệm và tiến hành thay thế hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.

5. Quy trình giao nhận

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn hàng, công ty sẽ xác nhận với khách hàng về thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển.

• Giao hàng: Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ mà khách hàng đã cung cấp. Khách hàng sẽ ký nhận khi nhận được hàng hóa đầy đủ và không bị hư hỏng.

• Hỗ trợ sau giao nhận: Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh sau khi giao hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.